Bij fitnessdigital willen we retourneren zo eenvoudig mogelijk maken. Hieronder vind je de algemene voorwaarden waarmee je rekening moet houden. Je vindt ook links naar artikelen waarin we elke stap verder uitleggen.
Je hebt 30 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het product om je herroepingsrecht uit te oefenen. Lees Hoe herroep je je overeenkomst? om te zien hoe je dat doet.
Om een product te retourneren, moet het in dezelfde staat zijn als toen je het ontving. Het mag niet gebruikt zijn en moet compleet zijn, met alle onderdelen en accessoires. Het moet ook goed verpakt en beschermd zijn voor transport en ophaling. Lees Hoe kun je een product retourneren? om te zien welke mogelijkheden je hebt.
Je hoeft alleen de waardevermindering van het product te vergoeden als die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig is om de staat, kenmerken en werking van het product te controleren.
Er zijn bepaalde uitzonderingen op het herroepingsrecht. Daarnaast gelden er specifieke voorwaarden afhankelijk van het product en de reden van retour. Lees Welke producten kun je niet retourneren? om na te gaan of een uitzondering voor jouw product geldt.
Terugbetaling: zodra je retour is verwerkt, betalen we je terug volgens de geldende voorwaarden en termijnen. Lees Hoe en wanneer krijg je je geld terug? voor meer informatie.
Heb je door een fout een ander product ontvangen dan het product dat je hebt besteld? Dan zorgt fitnessdigital ervoor dat het verkeerde product wordt opgehaald en het juiste product bij je wordt afgeleverd.
